FAQs

Σας παρέχουμε την δυνατότητα παραγγελίας με δύο τρόπους:
  • Παραγγελία ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας www.drugandrop.gr όλο το 24ωρο
  • Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να παραγγείλετε καλώντας στο 211 100 10 80 (με αστική χρέωση - σύμφωνα πάντα με την τιμολογιακή πολιτική του εκάστοτε παρόχου) (9:00-17:00 Δευτέρα-Παρασκευή). Για τη καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλώ σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων όπως εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος.
Σας παρέχουμε την δυνατότητα δύο τρόπων πληρωμής
  • Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών
  • Με χρέωση της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένη σας κάρτας.
Παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στον σύνδεσμο «Τρόποι Πληρωμής» όπου αναφέρουμε περισσότερες πληροφορίες.
Τα έξοδα αποστολής αντιστοιχούν σε 2,5€ ανά αποστολή ως 2 κιλά με 0,90€ ανά επιπρόσθετο κιλό σταθερά για όλη την Ελλάδα. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή, το επιπρόσθετο κόστος αντιστοιχεί σε 1,80€ ανά αποστολή. Παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στον σύνδεσμο «Τρόποι Αποστολής» όπου αναφέρουμε περισσότερες πληροφορίες.

Τα έξοδα αποστολής αφορούν την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής αφορούν την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που λαμβάνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την διεκπεραίωση της συναλλαγής και της μεταφοράς των χρημάτων στους συνεργάτες φαρμακοποιούς) Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις.

Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής ο οποίος δεν έχει χρέωση (πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα). Παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στον σύνδεσμο «Τρόποι Αποστολής» όπου αναφέρουμε περισσότερες πληροφορίες.

Το Drugandrop φιλοξενεί φαρμακεία από όλη την Ελλάδα. Θεωρούμε δεδομένο ότι θα βρείτε φαρμακείο στην ιστοσελίδα μας το οποίο θα έχει ετοιμοπαράδοτο το συγκεκριμένο προϊόν που αναζητείτε. Η διαθεσιμότητα αναγράφετε ευκρινώς στην σελίδα του εκάστοτε προϊόντος. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν βρίσκεται σε κατάσταση «Κατόπιν Παραγγελίας» ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες.

Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του drugandrop.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας με σκοπό να σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από τους συνεργαζόμενους φαρμακοποιούς.

Παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στον σύνδεσμο «Πολιτική Επιστροφών» όπου αναφέρουμε αναλυτικά την διαδικασία.

Σας παρέχουμε την δυνατότητα επιστροφής προϊόντων που έχετε αγοράσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις

Παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στον σύνδεσμο «Πολιτική Επιστροφών» όπου αναφέρουμε αναλυτικά την διαδικασία.

Οι συνεργάτες φαρμακοποιοί προσπαθούν να εξασφαλίσουν όσον το δυνατόν περισσότερα δείγματα προϊόντων, προκειμένου να σας τα παρέχουν για δοκιμή.

Δυστυχώς αρκετές φορές οι προμηθεύτριες εταιρείες που αποστέλλουν τα δείγματα των προϊόντων τους, δεν έχουν αποθέματα ή στέλνουν ελάχιστα λόγω υψηλού κόστους παραγωγής τους.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 211 100 10 80 (τηλεφωνικό κέντρο) με αστική χρέωση τις εργάσιμες μέρες 09:00-17:00 ή μέσω e-mail στο info@drugandrop.gr Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Για απορίες που αφορούν την παραγγελία σας επικοινωνείτε αποκλειστικά με το Drugandrop.

Για απορίες που αφορούν προϊοντική χρήση μπορείτε να ενημερώνεστε από την ίδια την σελίδα του προϊόντος όπου αναγράφονται αρκετές πληροφορίες.

Για επιπρόσθετη ενημέρωση μπορείτε να καλείτε τον εκάστοτε συνεργάτη φαρμακοποιό.

Κάνοντας εγγραφή στο drugandrop.gr δημιουργείτε το προσωπικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση.

Μπορείτε έτσι να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας.

Στο drugandrop.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Με την εγγραφή σας στο newsletter μας, ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις.

Επιπλέον ενημερώνεστε από έμπειρους επιστημονικούς συνεργάτες για θέματα που αφορούν την υγεία, την πρόληψη, την ομορφιά, μαθαίνοντας πρώτοι για τις συσχετιζόμενες πληροφορίες με τα νέα μας προϊόντα.

Το drugandrop.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι’ αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

Παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στον σύνδεσμο «Όροι Χρήσης» για περισσότερες πληροφορίες.

Στο drugandrop.gr χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία πλοήγησης.

Μάθε περισσότερα