Τρόποι αποστολής

Αγαπητοί καταναλωτές θα θέλαμε αρχικά να σας ευχαριστήσουμε που επιλέγετε τις πρωτοποριακές υπηρεσίες του Drugandrop για τις προσωπικές σας αγορές για προϊόντα υγείας και ομορφιάς.

Tα προϊόντα συλλέγονται από τα συνεργαζόμενα φαρμακεία και συσκευάζονται από το Drugandrop με σκοπό να προκύπτει ένα μεταφορικό κόστος για εσάς. Ωστόσο προκύπτουν περιπτώσεις όπου η παραγγελία σας δύναται να εξυπηρετηθεί εξολοκλήρου από συνεργαζόμενο φαρμακείο εκτός της ζώνης περισυλλογής μας και το οποίο είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για την συσκευασία και την αποστολή της παραγγελίας σας.

Συνεργαζόμενες εταιρείες Ταχυμεταφορών:

• Για αποστολές εντός Αττικής θα παραλάβετε την παραγγελία σας από το ιδιόκτητο τμήμα διαχείρισης αποστολών του Drugandrop, εκτός ελαχίστων περιπτώσεων όπου η παραγγελία σας θα δρομολογηθεί μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών Easy-Mail.
• Για αποστολές εκτός Αττικής θα παραλάβετε την παραγγελία σας μέσω μίας εκ των παρακάτω εταιρειών ταχυμεταφορών όπως αυτό προκύπτει από αυτόματο σύστημα επιλογής. Easy-Mail, Elta-Courier, Speedex.

Το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 2,50€ ανά αποστολή βάρους 2 κιλών και 0,90€ για κάθε επιπρόσθετο κιλό σταθερά για όλη την Ελλάδα. Επιπροσθέτως το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται σε 1,80€ (ανεξαρτήτως ποσού) σταθερά για όλη την Ελλάδα. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας υπερβεί τα 49€ σας παρέχονται δωρεάν μεταφορικά ως 3 κιλά ογκομετρικού βάρους. Εσείς ενημερώνεστε γι’ αυτό αυτόματα στην διάρκεια της παραγγελίας σας.

Χρόνοι παράδοσης:

• 24 ώρες για διαθέσιμα προϊόντα για αποστολές εντός Αττικής όπου παραδόσεις λαμβάνουν μέρος με τον ιδιόκτητο στόλο του Drugandrop. Εξαιρούνται απομακρυσμένες περιοχές της Αττικής όπως Κύθηρα, Μεσόγεια, Σαλαμίνα, Μάνδρα, Ασπρόπυργος, Ελευσίνα, Μέγαρα, Άγιοι Θεόδωροι, Κινέτα, Μαγούλα, Ερυθρές, Βίλια, Οινόη, Μαλακάσα, Αυλώνα, Ωρωπός, Μαρκόπουλο, Κάλαμος, Πολυδένδρι, Καπανδρίτι, Αφίδνες, Γραμματικό, Μαραθώνας. Στις περιοχές αυτές οι παραδόσεις πραγματοποιούνται, σύμφωνα με την πολιτική παραδόσεων της εταιρείας ταχυμεταφορών.
• 1-2 ημέρες για διαθέσιμα προϊόντα σε χερσαίους μη δυσπρόσιτους προορισμούς, σύμφωνα με την πολιτική παραδόσεων της εταιρείας ταχυμεταφορών. Ισχύουν εξαιρέσεις σε ειδικές περιπτώσεις όπως Black Friday και η περίοδος καραντίνας για τον Covid-19 όπου θα ενημερώνεστε από το τηλεφωνικό μας κέντρο για την τρέχουσα κατάσταση αποστολών.
• 3-4 ημέρες για διαθέσιμα προϊόντα σε νησιωτικούς ή και δυσπρόσιτους προορισμούς, σύμφωνα με την πολιτική παραδόσεων της εταιρείας ταχυμεταφορών. Ισχύουν εξαιρέσεις σε ειδικές περιπτώσεις όπως Black Friday και η περίοδος καραντίνας για τον Covid-19 όπου θα ενημερώνεστε από το τηλεφωνικό μας κέντρο για την τρέχουσα κατάσταση αποστολών.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει προϊόντα με κατάσταση «κατόπιν παραγγελίας» η αποστολή διαφοροποιείται και σχετίζεται με τον χρόνο απόκρισης της φαρμακαποθήκης ή φαρμακευτικής εταιρείας η οποία είναι άμεση σε περίπτωση ύπαρξης διαθεσιμότητας (1 ημέρα σε διαθέσιμο προϊόν, 3-4 ημέρες σε μη διαθέσιμο προϊόν). Σε κάθε περίπτωση για παρατεταμένη καθυστέρηση σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά. Παράλληλα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερωθείτε για την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω σύνδεσης στον λογαριασμό σας https://drugandrop.gr/login. Για κάθε στάδιο εκτέλεσης της παραγγελίας, σας ενημερώνουμε με σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.